LMCG Instagram

Standaryzacja pracy w biurach i usługach

Cele:

  • Zrozumienie idei Lean Management
  • Zrozumienie i przećwiczenie poszukiwania marnotrawstw w procesach usługowych
  • Zapoznanie z narzędziami organizacji miejsca pracy w biurach

Czas trwania:

2 dni / 16 godzin lekcyjnych

Miejsce:

W firmie / wyjścia na Gemba


Program:

  • Wprowadzenie do Lean Management
  • Omówienie 7 rodzajów Marnotrawstwa w procesach (7MUDA). Przykłady marnotrawstwa w biurach w obszarze 7 rodzajów strat.
  • Gra symulacyjna – wprowadzenie do 5S
  • Omówienie 5S z korzyściami z zastosowania 5 S
  • Standaryzacja w miejscu pracy. Przykłady standardów w biurach i usługach
  • Wizualizacja jako wsparcie zarządzania. Przykłady wizualizacji

Efekty:

  • Znajomość typów marnotrawstwa i umiejętność rozpoznawania marnotrawstwa w praktyce
  • Znajomość zasad 5S i umiejętność działań w zakresie 5S
  • Znajomość zasad standaryzacji i wizualizacji oraz umiejętność opracowania wizualnych standardów

Metodologia:

Wstęp teoretyczny

Ćwiczenia indywidualne

Ćwiczenia zespołowe

Symulacje

Gry

GEMBA

Case studies

Filmy/zdjęcia

Dyskusja

^