Fundamenty Problem Solving - Szkolenie
Wprowadzenie do idei i narzędzi Problem Solving. Przećwiczenie narzędzi.
- Definicja problemu
- 5W2H
- SMART
- Burza mózgów
- Diagram Ishikawy
- 5Why
- Macierz priorytetów
- Raport A3
- PDCA
Instruktaż Problem Solving - Warsztaty
Praca na wybranych problemach firmy
Praca na wybranych problemach firmowych oraz ćwiczenia w stosowaniu narzędzi PS
- Definiowanie problemów
- Diagnozowanie przyczyn w określonych problemach
- Planowanie i ocena działań
- Opracowanie Action Plan
Instruktaż Problem Solving - Konsultacje
Wdrażanie poznanych narzędzi, ćwiczenie umiejętności trenowanych na warsztatach i szkoleniach poprzez realizację projektów wdrożeniowych
- Wykorzystanie narzędzi Problem Solving do rozwiązywania konkretnych problemów
- Umiejętność budowania zespołów do działań wdrożeniowych
- Wykorzystanie wzorów, formatek, narzędzi firmowych i ich dostosowanie do potrzeb
- Wdrożenie Action Planu
Instruktaż Problem Solving - Certyfikacja
Przedstawienie efektów ze zrealizowanych projektów wdrożeniowych oraz sprawdzenie wiedzy i umiejętności z zakresu Problem Solving
- Przygotowanie raportów A3 z efektami z projektów
- Zaprezentowanie i omówienie projektów
- Sprawdzenie wiedzy i umiejętności
- Świętowanie sukcesów
Uroczysta Gala Certyfikacyjna
Cele ogólne Instruktażu PS:
- Zrozumienie metodologii rozwiązywania problemów.
- Poznanie narzędzi rozwiązywania problemów.
- Zrozumienie kluczowych warunków sukcesu w procesie rozwiązywania problemów.
- Praktyczne przećwiczenie procesu rozwiązywania problemów z wykorzystaniem narzędzi Problem Solving.
- Przejście z gaszenia pożarów na metodologiczne podejście do rozwiązywania problemów.
- Uzyskanie oszczędności z wdrażanych projektów.
Struktura Instruktażu PS:
- Szkolenie Fundamenty Problem Solving - wprowadzenie w narzędzia PS – 2 dni
- Warsztaty Problem Solving – zastosowanie narzędzi PS na przykładzie problemu Klienta – 1 dzień
- Konsultacje Problem Solving cz. 1 – wsparcie w realizacji zadań wdrożeniowych związanych z PS – 1 dzień
- Działania własne związane z realizacją PS (projekt wdrożeniowy) na przykładach zatwierdzonych przez zarządzających
- Konsultacje Problem Solving cz. 2 – wsparcie w realizacji zadań wdrożeniowych związanych z PS – 1 dzień
- Działania własne związane z realizacją PS (projekt wdrożeniowy) na przykładach zatwierdzonych przez zarządzających
- Egzamin Problem Solving – sprawdzenie umiejętności zastosowania narzędzi PS w praktyce – 1 dzień
- Gala Certyfikacyjna – świętowanie sukcesów, wręczenie Certyfikatów Praktyków Problem Solving
6 dni Instruktażu Problem Solving dotyczy grupy do 12 osób
Wybrane efekty Instruktażu PS:
- Uzyskanie oszczędności z projektów.
- Przećwiczenie procesu Problem Solving, który daje dalszą samodzielność w zarządzaniu
- Wprowadzenie narzędzi Problem Solving w sposób ustrukturyzowany.
- Budowanie kultury Problem Solving w organizacji.
- Systemowe podejście do rozwiązywania problemów.
- Uzyskanie korzyści z wdrażanych projektów z zastosowaniem narzędzi Problem Solving.
- Uzyskanie certyfikatu Problem Solving Praktyk.
Ćwiczone narzędzia podczas Instruktażu PS:
- Definicja problemu
- 5W2H
- SMART
- Burza mózgów
- Diagram Ishikawy
- 5Why
- Macierz priorytetów
- Raport A3
- PDCA
- Inne uzgodnione z Klientem.
Grupa docelowa Instruktażu PS:
- Liderzy zespołów
- Mistrzowie, brygadziści
- Team Leaderzy zarządzający całymi zespołami
- Pełnomocnicy zintegrowanych systemów zarządzania jakością
- Dyrektorzy, kierownicy działów firm produkcyjnych i usługowych
- Dyrektorzy, kierownicy działów: optymalizacji procesów/lean/kaizen, jakości
- Specjaliści ds. lean, specjaliści ds. jakości
- Inżynierowie jakości i procesu
- Wszyscy zainteresowani Problem Solving
