Problem Solving - Techniki rozwiązywania problemów
Efektywna analiza i rozwiązywanie istniejących problemów
Cele:
- Zrozumienie metodologii rozwiązywania problemów
- Poznanie narzędzi rozwiązywania problemów (5Why, 5W2H, Diagram Ishikawy, matryca oceny pomysłów)
- Zapoznanie ze skutecznym planowaniem i nadzorem nad działaniami
- Zapoznanie z technikami procesu rozwiązywania problemów jak Raport 8D czy Raport A3
- Zrozumienie kluczowych warunków sukcesu w procesie rozwiązywania problemów
- Praktyczne przećwiczenie procesu rozwiązywania problemów
Program:
- 4 kroki procesu rozwiązywania problemów
- Narzędzia diagnozy - 5W2H
- Narzędzia poszukiwania przyczyn:
- 5Why?
- Diagram Ishikawy (diagram przyczynowo-skutkowy)
- Narzędzia planowania i oceny działań
- Raport 8D i Raport A3
Narzędzia:
- 5Why?
- 5W2H
- Diagram Ishikawy
- Matryca oceny pomysłów
- Raport 8D
Efekty:
- Rozumienie procesu rozwiązywania problemów
- Znajomość 4 kroków rozwiązywania problemów
- Znajomość technik rozwiązywania problemów niezbędnych do poszukiwania przyczyn i rozwiązywania problemów
Grupa docelowa:
- Przedsiębiorcy, właściciele firm
- Dyrektorzy firm
- Kierownicy procesów
- Brygadziści
- Team Leaderzy
- Specjaliści ds. lean/kaizen
Organizacja:
- 2 dniowe warsztaty na terenie firmy Klienta
- Szkolenie realizowane w języku polskim lub angielskim
- Grupa do 12 osób
- Możliwość uzyskania dofinansowania do Akademii
- W przypadku dodatkowych pytań, prosimy o kontakt:
e-mail: biuroprojektow@lmcg.com.pl
tel. +48 780 549 757
Zapraszamy do kontaktu.