Dojrzała komunikacja
Zwiększenie efektywności w komunikacji
Cele:
- Uświadomienie barier w komunikacji
- Zwiększenie efektywności w komunikacji poprzez poznanie narzędzi komunikacyjnych
- Trening komunikacji nastawionej na współpracę opartej na szacunku
Program:
- Filary skutecznej komunikacji nastawionej na współpracę. Intencja a interpretacja. Model komunikacji
- Łańcuch komunikacji - wyjaśnianie i sprawdzanie na jakim etapie potrzeba więcej uwagi i działań
- Komunikacja zaczyna się w nas samych - co to oznacza w praktyce - ćwiczenia formułowania własnych intencji i poznawania intencji rozmówcy
- Bariery w komunikacji
- Sztuka zadawania pytań
- Słyszenie a słuchanie
- Sztuka słuchania zamiast tylko słyszenia, słuchanie poza słowami
- Rola parafrazy
- Kwadrat komunikacji - uszy von Thuna
- Dialog i dyskusja - kto ma rację?
- Siła argumentacji - argumenty racjonalne i emocjonalne
- Rozmowa nastawiona na współpracę - stanowiska a interesy
- Komunikacja z osobami o różnych stylach osobowości
Narzędzia:
- Model komunikacji
- Narzędzia komunikacji: struktura zadawania pytań i parafraza
- Dialog i dyskusja
- Model rozmowy nastawionej na współpracę w oparciu o stanowiska i interesy
- Komunikacja z osobami o różnych typach osobowości
Efekty:
- Zwiększenie efektywności w komunikacji poprzez przećwiczenie narzędzi komunikacyjnych
- Umiejętność prowadzenia rozmowy nastawionej na współpracę opartej na szacunku
- Znajomość różnych typów osobowości i umiejętność dostosowania zadań do nich
Grupa docelowa:
- Kadra zarządzająca
- Kierownicy
- Mistrzowie
- Brygadziści
- Team leaderzy
Organizacja:
- Zapraszamy do udziału w 2 dniowym szkoleniu na terenie firmy Klienta
- Szkolenie realizowane w języku polskim lub angielskim
- Grupa do 16 osób
- Możliwość uzyskania dofinansowania do szkolenia
- W przypadku dodatkowych pytań, bądź trudności w wyborze szkolenia, prosimy o kontakt:
e-mail: biuroprojektow@lmcg.com.pl
tel. +48 780 549 757
Zapraszamy do udziału.