LMCG Instagram

Techniki rozwiązywania problemów

Cele:

  • Budowanie oraz doskonalenie kompetencji rozwiązywania problemów
  • Przeszkolenie w zakresie metod rozwiązywania problemów
  • Wyćwiczenie umiejętności poszukiwania przyczyn źródłowych, określania rozwiązań w sposób ustrukturyzowany i definiowania sposobu rozwiązania danego problemu

Czas trwania:

2 dni / 16 godzin lekcyjnych

Miejsce:

W firmie / wyjścia na Gemba


Program:

  • Diagnozowanie oraz definiowanie problemów (5W2H, SMART)
  • Poszukiwanie przyczyn źródłowych problemów 

  • Trening umiejętności stosowania wybranych technik rozwiązywania problemów jak: Diagram Ishikawy, 5x WHY, Matryca priorytetów
  • Warsztaty – Rozwiązywanie problemów / znalezienie źródła / przyczyny problemu i określenie Action Plan do rozwiązania danego problemu (raport A3)
  • Tablice godzinowe - Analiza Pareto oraz badanie trendu strat
  • OPL - One point lesson, czyli lekcja jednopunktowa
  • Warunki skutecznego rozwiązywania problemów

Efekty:

  • Umiejętność rozwiązywania problemów w sposób ustrukturyzowany
  • Umiejętność stosowania wybranych metod rozwiązywania problemów
  • Znajomość warunków jakie trzeba uzyskać, aby rozwiązać problem właściwie

Metodologia:

Wstęp teoretyczny

Ćwiczenia indywidualne

Ćwiczenia zespołowe

Symulacje

Gry

GEMBA

Case studies

Filmy/zdjęcia

Dyskusja

^