Budowanie zaangażowania do działań
Rola i zadania przełożonego w budowaniu motywacji pracowników
- Czynniki motywujące i demotywujące
- Rozmowa o zaangażowaniu
- Etapy rozwoju pracownika
- Style kierowania
Stawianie i egzekwowanie zadań
Budowanie relacji przełożony - podwładny
- Stawianie zadań pracownikom
- Pochwała i zwracanie uwagi pracownikom
- Rozmowa korygująca i ostrzegawcza
- Przekazanie trudnych decyzji
Sztuka delegowania
Planowanie i przygotowanie pracownika do przejęcia zadania
- Etapy delegowania
- Plan delegowania
- Przygotowanie do przejęcia zadania
- Rozmowa delegująca
Skuteczny Manager (supervisor)
Budowanie zaufania i autorytetu szefa w oparciu o wartości i cele
- 4 funkcje zarządzania
- Cykl Deminga
- Rozmowa planistyczna
- Rozmowa monitorująca realizację celów
Zarządzanie zmianą
Wzmocnienie osobistej siły liderskiej do przeprowadzania osób i zespołu przez zmianę
- Fazy zmiany
- Kluczowe czynniki sukcesu i niepowodzenia wprowadzania zmiany
- Kanwa zmiany i plan komunikacji zmiany
- Zasady konstruktywnej rozmowy o obiekcjach
Dojrzała komunikacja
Zwiększenie efektywności w komunikacji
- Model i narzędzia dojrzałej komunikacji
- Dialog i dyskusja
- Rozmowa nastawiona na współpracę
- Komunikacja z osobami o różnych typach osobowości
Toyota KATA
Przywództwo i coaching w kulturze Lean
- Przywództwo w Kulturze Lean
- Skuteczne narzędzie uczenia nawyków
- 4 kroki Toyota doskonalenia
- 5 pytań Toyota coachingu
Współpraca w zespole
Doskonalenie umiejętności osiągania synergii w zespole
- Charakterystyka efektywnego zespołu
- Model pięciu dysfunkcji pracy zespołowej
- Etapy rozwoju zespołu
- Role grupowe - siła różnorodności
Zarządzanie projektami w kulturze Lean
Prowadzenie efektywnych projektów Lean
- Etapy zarządzania projektami Lean
- Umowa zespołowa i umowa z górą
- Harmonogramowanie projektu
- Strategia komunikacji i rejestr ryzyka
Prowadzenie trudnych rozmów
Radzenie sobie z obiekcjami pracowników
- Odpowiedzi na obiekcje i rozmowa ostrzegawcza
- Rozmowa w celu przekazania trudnej decyzji
- Komunikat Ja i Technika 4 kroków
- Asertywna odmowa
Oswoić stres
Zarządzanie własną energią
- Zarządzanie własną energią
- Praca z emocjami
- Dbanie o energię fizyczną
- Osiąganie asertywności