LMCG Instagram

Rozwiązywanie problemów w kulturze Lean

Cele:

  • Zrozumienie metodologii rozwiązywania problemów
  • Poznanie narzędzi rozwiązywania problemów (5Why, 5W2H, Diagram Ishikawy, Matryca oceny pomysłów
  • Zapoznanie ze skutecznym planowaniem i nadzorem nad działaniami
  • Zapoznanie z technikami procesu rozwiązywania problemów jak Raport 8D czy Raport A3
  • Zrozumienie kluczowych warunków sukcesu w procesie rozwiązywania problemów
  • Praktyczne przećwiczenie procesu rozwiązywania problemów

Czas trwania:

2 dni / 16 godzin lekcyjnych

Miejsce:

W firmie / wyjścia na Gemba


Program:

  • 4 Kroki procesu rozwiązywania problemów
  • Narzędzia diagnozy – 5W2H
  • Narzędzia poszukiwania przyczyn – 5WHY, Diagram Ishikawy
  • Narzędzia planowania i oceny działań
  • Raport 8D i A3

Efekty:

  • Rozumienie procesu rozwiązywania problemów
  • Znajomość 4 kroków rozwiązywania problemów
  • Znajomość technik rozwiązywania problemów niezbędnych do poszukiwania przyczyn i rozwiązywania problemów

Metodologia:

  • Praktyczne ćwiczenia rozwiązywania problemów

Wstęp teoretyczny

Ćwiczenia indywidualne

Ćwiczenia zespołowe

Symulacje

Gry

GEMBA

Case studies

Filmy/zdjęcia

Dyskusja

^